行后工作服務(wù)于臨床，是臨床工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐和保障。8月24日，行后全體人員參加了行政交班會(huì)，利用短暫的晨交班會(huì)，羅光輝院長從8月17日保衛(wèi)科電話無法接通引發(fā)的思考，對(duì)管理系統(tǒng)、行后人員的工作提出了工作要求。羅院長要求每個(gè)行后人員要有主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)思考的意識(shí)，避免拖、推、懶，切實(shí)提高工作效率，為臨床和病員提供精細(xì)化服務(wù)。羅院長從“工作從小事做起”、“千里之提 毀于蟻穴”講述了行后人員的責(zé)任感、居安思危、緊迫感、就每一小事，要從發(fā)現(xiàn)問題、解決方式、效果、反饋、如何杜絕等細(xì)微部分要求行后人員主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)思考，如何得到臨床的信任和支持，如何提高病人滿意度，加強(qiáng)工作執(zhí)行力作了嚴(yán)肅的講解，要求每個(gè)行后人員對(duì)工作的做法作出書面承諾。