主動(dòng)服務(wù)，不畏艱辛，為市婦幼保健院（市二人醫(yī)）好保安點(diǎn)贊!
“以患者為中心、為患者著想”是瀘州市婦幼保健院（瀘州市第二人民醫(yī)院）的服務(wù)宗旨之一，除了嚴(yán)格的規(guī)范化、技術(shù)化的一面，人性的陽光也能溫暖患者及家屬的心。
3月28日上午九時(shí)許，醫(yī)院大門外車站傳來驚呼聲，正在醫(yī)院維持秩序和疏通車輛的安保人員韓永超、鄭江龍、李紅兵、聶華貴聽見后立即前往查看，只見一個(gè)60多歲的老大爺昏倒在地。一個(gè)老太太在一旁束手無策，焦急萬分，旁邊候車群眾也不知所措。面對(duì)突然情況，為爭(zhēng)取時(shí)間，韓永超等四位安保人員立即相互配合，一邊小心翼翼地將老人抬到擔(dān)架車上送往急診科，一邊通知急診科醫(yī)生，此舉得到現(xiàn)場(chǎng)群眾的交口稱贊。
在急診科醫(yī)生的及時(shí)搶救下，老人得到及時(shí)救治，生命無虞。事后、病人家屬對(duì)四位熱心盡職的安保人員感激不已。
▲日常工作中，保安李紅兵為老年患者穿鞋
同樣，在4月19日上午，烈日當(dāng)空。正在管理疏通車輛的保安王振君，見一輛私家車飛快地開來醫(yī)院門口停住，下來一名年輕婦女，手上吃力地抱著一個(gè)小男孩，滿面驚恐。多次遇見這種情況的王振君立即判斷出這是一個(gè)需要緊急救助的患兒，二話不說、立即從婦女手中接過小孩，為節(jié)約等電梯時(shí)間，直接從樓梯沖上四樓兒科，把小孩交到值班醫(yī)生鄒小慧手中，在醫(yī)生的及時(shí)搶救下，患兒脫離了生命危險(xiǎn)。
據(jù)悉，該婦女姓吳、家住安寧，因1歲兒子小熙在家中出現(xiàn)昏迷抽風(fēng)、抱到公路旁求救，路過的一名好心私家車司機(jī)將她倆帶上、為節(jié)約時(shí)間連闖3個(gè)紅燈將病孩送到醫(yī)院門口。事后交警也介入調(diào)查屬實(shí)、取消了駕駛員的違章記錄。這是一場(chǎng)愛心的接力。
▲攙扶病人
安保人員，身處醫(yī)院最前沿，是患者及家屬到醫(yī)院后最先遇見的員工之一。做到熱情、耐心、盡職，才是患者體驗(yàn)人性化服務(wù)的第一感受。
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