為著力解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務，提升患者體驗，讓人民群眾就醫(yī)過程中切實感受到放心、愛心、舒心、暖心、省心，瀘州市婦幼保健院（瀘州市第二人民醫(yī)院）于7月29日開展了“五心”醫(yī)院建設專題培訓，全院職工通過現(xiàn)場聆聽及參與網絡直播的方式集體參加了培訓。

培訓課上，來自浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院的帥武平、浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院的丁勇、華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院的李剛、鄭州大學第一附屬醫(yī)院的游泳、醫(yī)療機構管理專家單運滔分別從智慧服務評級相關內容、智慧門診服務與管理、如何改善就醫(yī)感受等方面，對中國式現(xiàn)代化建設背景下的門診高質量發(fā)展模式進行了探索，對門診品牌的設計與建設、七位一體門診文化建設以及提升醫(yī)療服務十大舉措等方面進行了系統(tǒng)講解。

本次培訓對醫(yī)院建設瀘州市就醫(yī)體驗感“五心”醫(yī)院提供了諸多建設性參考，未來我們將一步一個腳印，將所學落實到具體工作中，讓人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感進一步提升。

審稿/ 吳揚

文/圖 楊麗

編輯/ 龍磊